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深圳10岁男童海外游学 回国后暴瘦11斤(图)

送孩子出国游学,是许多父母选择锻炼孩子的方式。深圳的刘女士给儿子报名参加了英孚教育组织的为期 21 天的美国加州自游学。没想到,儿子到达加州的第一天就要求回家。8 月 17 日,结束游学的儿子更是暴瘦 11 斤,经医院诊断还患上支气管炎。家长质疑,该机构组织的游学活动实际与宣传严重不符," 害得孩子白白受苦 "。而英孚教育则称刘女士所言存在失实,还有恶意歪曲事实的趋向。

小孩出国自游学首日便要求回家

2016 年 2 月,刘女士经好友陶女士介绍得知英孚教育将在 7 月底组织为期 21 天的美国加州自游学,随后,经英孚教育深圳分公司面试通过后,刘女士便给儿子报名参加 了这个游学活动,并先后交了 3480 元人民币及 6093 美元的培训费给英孚教育。事实上,刘女士的儿子才做完阑尾炎手术没多久,刘女士表示,在英孚教育举 行的行前说明会上,她已将小孩的这一情况反映给了领队老师," 但对方表示没问题,还说可以给孩子带上相关的药品,去到美国之后,会给出相应的照顾。"

▲刘女士小孩表示每餐一瓶水一块饼,如桌上的摆设一样

7 月 28 日, 刘女士的儿子顺利到达美国加州。没想到,首日刘女士与儿子视频通话时,小孩就哭闹着说不想参加。" 儿子先哭诉没有跟朋友的小孩一起住,后又抱怨寄宿家庭居住环境不好,四个小朋友挤在一个小房间,过道很窄,仅容一人通过。" 刘女士当即便与英孚教育进行沟通协调,尽管有所介怀,但经过一番考量后,她还是决定让 小孩继续参加完活动。

▲刘女士小孩表示每天就吃这种饼

但是,在接下来的游学过程中,刘女士的儿子又陆续反映,他们一起住四个小朋友(两个深圳、两个广州)不仅住的不好,连吃的也不好,每餐只有一瓶水,一块披萨 饼或者三明治等面食,青菜跟水果基本没有。" 有一天当地时间晚上 9 点多,小孩与我视频,说他还没吃晚饭,我立即告知了英孚教育的领队老师,十分钟后,小孩 说吃了,但是只有一小盘炸鸡块,他一个人都不够吃,还要四个人分。随后,我又与英孚教育领队老师沟通,美国加州的寄宿家庭才给每个小孩又提供了一份炸鸡 腿,小孩称勉强吃饱。" 提及此事,刘女士情绪有些激动。而据刘女士的儿子回忆,他们四个小朋友有天晚上被一阵烤牛排的香味馋醒了,起来发现是寄宿的家庭他 们自己在吃牛排。

▲刘女士小孩住宿的家庭

刘女士还反映,有天孩子们出去参加活动,回来小孩的 200 多美金居然被偷了。她急忙反映给英孚教育,但对方一直没有正面回应。还有一次周末,孩子们没有外出 参加活动,四个小朋友在寄宿家庭里玩了一天的手机游戏,而寄宿家庭却没有主人在家里。这一点也让她为小孩的安全表示强烈不满。

8 月 17 日, 刘女士的儿子回到深圳,测量后发现小孩居然瘦了 11 斤。随后,孩子又出现严重的咳嗽,刘女士带着小孩来到罗湖医院做全面体检,罗湖医院医生的诊断意见为支 气管炎。刘女士又试图与英孚教育深圳分公司的负责人沟通,但对方称深圳方面不做任何回应,需要上海总部公司给出回应,迟迟得不到答案的刘女士便向深圳消费 者委员会进行了投诉。

英孚教育:家长所言存在失实

8 月 24 日,记者就此事向英孚教育求证。英孚教育公关部回应称,他们对此事进行了全面的调查和核实,发现刘女士所言与事实不符,甚至存在恶意歪曲。

▲英孚教育深圳分公司

英孚教育方面表示,在学员出发前的行前说明会中,他们清楚地说明了,在美国的寄宿家庭中,是 2-4 名学员同住 1 个寄宿家庭。在整个游学过程中,曾与刘女士有过多次沟通,但对方表示愿意接受学校安排的寄宿家庭。

此 外,针对刘女士反映的饮食及寄宿家庭照顾不周等问题,英孚教育表示,他们第一时间向当地寄宿家庭管理团队了解了情况,调查表明该寄宿家庭提供的饮食完全符 合当地实际的生活习惯和标准(美式家庭均以 Pizza,三明治等作为餐食)。而孩子的体重变化是否属实,他们无法进行核实。另外,在出发前,孩子的健康声 明中,未发现刘女士事先告知孩子刚做完阑尾炎手术一事。不过,记者随后查看刘女士儿子出国前填写的健康调查书发现,其在阑尾炎那一栏打了勾,表明曾得过阑 尾炎,但目前没在手术或治疗中。

至于 200 美金失窃一事,英孚教育称,因为孩子没有给行李箱上锁,并且是在结束洛杉矶四天游览返回后才发现,当地警方无法受理此事,他们也深表遗憾。

记者试图向该培训机构打听与刘女士儿子同住的学生家长电话,但对方均以保护客户隐私、家长不愿接受采访为由,不愿提供。不过,英孚教育提供了同与刘女士儿子参加游学的学生家长的电话,这位家长在采访中极力称赞英孚教育安排的这次游学活动,称自己的孩子受益匪浅。

游学热潮下暗藏隐患

事实上,近年来,随着经济的发展,送孩子出国游学的热潮逐渐盛行,但 " 只游不学 " 的现象也一直存在。早在 2012 年 5 月,教育部等 4 部委联合下发通知要求, 不得以营利为目的组织出国夏(冬)令营,原则上不组织低年级学生出国参加夏(冬)令营等有关活动。然而记者走访深圳多个教育机构发现,游学活动十分泛滥, 且有向低龄化发展的趋势。另据新京报 2016 年 8 月 24 日报 道《华人小留学生在美遭虐待:花费 33 万天天吃不饱》中提到,很多案例显示,家长们每年花费数十万,一天的伙食却保证不了一个鸡蛋,温馨的宿舍缩水成一个 床位 …… 怀揣着美好愿望境外就读,换来的却是 " 吃不饱 " 的生活。学生赴外留学中,存在着不签订书面合同等诸多不规范的行为,需要特别关注的是,如何确定是 否存在教育培训合同关系,如何认定是否存在违约行为,如何确定赔偿责任的范围等问题。

深 圳市消费者委员会靳部长表示,近年来,他们也接到一些关于游学问题的投诉,主要集中在合同履行完成度、服务质量和安全问题等方面。针对此次事件,福田区消 委会秘书处的张惠东调解员则告诉记者,刘女士对英孚教育的投诉他们已经在受理了,目前正等英孚教育给出回应,据其透露,双方目前正在就赔偿一事进行协商。 " 若双方最后不能被调解成功,刘女士可以向法院起诉英孚教育。" 她建议道。

教育专家:送小孩出国游学实际意义并不大

对此,深圳大学师范学院教育专家熊贤君认为,近年来,出国游学热潮兴起,但同时也引发大量问题。他表示,并非所有儿童都适合参与出国游学活动,要根据个人需求合理选择。"10 岁左右的小孩到国外去看看、去感受,没有什么不好的,但也不会起到什么实质性的教育作用和影响。"

对出国游学这种活动,他认为无可厚非,但家长也不应对此抱有太大的期望,他认为,小孩在文化上的长进是用金钱买不到的,有没有明显的变化,短期内也是看不出来的。总之,所有的教育也不可能立竿见影,还是要理性对待。

深圳晚报 记者 高向荣 见习编辑 徐雅乔 李怡天